新空调没保修卡,工人竟然拒绝安装

 

张先生新买的空调不制冷,商家给予换货后,却没有附上保修卡,安装工人因此拒绝予以安装和保修。

张先生几天前买了一台分体式空调。空调安装好后,他发现空调不制冷,便与商家协商,更换了一台同型号的空调。可新空调送货上门后,张先生发现,这台空调没有随带保修卡。第二天,商家派人上门安装,得知该空调无保修卡,工人拒绝为张先生安装空调,并称空调以后即使出现问题也将无法保修。张先生这下着急了,他与商家联系,要求尽快提供保修卡并安装空调,但遭到商家拒绝。

工商人员调查后认为,根据相关法律规定,销售者向消费者出售产品时,应当提供有效发票和三包凭证。经过调解,商家向张先生道歉,并将空调保修卡送到了他家中。

 

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