如果家里的冰箱、洗衣机、空调出现了故障,打售后电话相信很快就有专业人士上门来维修。但是家里常用的小家电,如电饭煲、电磁炉,如果出现了故障,那么维修恐怕就有点“曲折”了。
据统计,我国小家电市场规模约为3500亿元,且每年以30%的幅度高速增长,小家电已成为近几年来逐渐走向衰落的家电市场新的利润点。几百块钱的小家电如豆浆机、烤箱等确实为市民的生活带来很多乐趣和便捷,可过了三包期,小家电一旦故障,维修问题却让市民进退两难:丢了可惜,维修很麻烦,维修价格又没谱。小家电维修纠纷成为消费者投诉的热点。
近日,发现不少正规大型家电维修公司并不接受小家电维修,小型家电维修点对小家电维修开价不一。有业内人士表示,从目前情况看,小家电或成为“一次性消费”。
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